LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của t24 giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ...

Thu thập khi đăng ký và nạp tiềnMã hóa dữ liệu giao dịchXóa theo yêu cầuKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBảo vệ lịch sử tài khoản
t24 Chính sách bảo mật của t24 giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng chính sách này cho mọi người dùng tại Việt Nam nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân thông qua ba kênh bên dưới. Đội...

Live Chat Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ [email protected] với tiêu...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Bảo mật và quyền riêng...
TÍN HIỆU TIN CẬY

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên thực tế vận hành nền tảng tại Việt Nam

Đội ngũ t24 soạn thảo chính sách này bằng cách tham khảo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành và trải nghiệm thực tế khi xử lý hàng nghìn tài...

Xác minh giao dịch thực tế

Chúng tôi xử lý yêu cầu nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay hàng ngày, vì vậy hiểu rõ dữ liệu nào cần thiết để hoàn tất giao dịch mà không vi phạm quyền riêng tư.

Cập nhật định kỳ

Chính sách được rà soát mỗi ba tháng và điều chỉnh khi chúng tôi thêm tính năng mới hoặc thay đổi quy trình xác minh tài khoản, đảm bảo nội dung luôn phản ánh cách vận hành hiện tại.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu nhạy cảm như số điện thoại và chi tiết thanh toán được mã hóa bằng TLS 1.3 trong quá trình truyền và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

Kiểm soát truy cập

Chỉ nhân viên có thẩm quyền trong bộ phận hỗ trợ và kỹ thuật mới có quyền truy cập cơ sở dữ liệu tài khoản, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký để rà soát.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại dữ liệu giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Không chia sẻ cho marketing

Chúng tôi không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho công ty quảng cáo bên ngoài. Thông tin của bạn chỉ được dùng để vận hành t24 và hỗ trợ tài khoản của bạn.

Chính sách bảo mật của t24 nhất quán với các trang pháp lý khác trên nền tảng

Chúng tôi đảm bảo rằng cách chúng tôi mô tả quyền của bạn trong chính sách bảo mật khớp với cách chúng tôi giải thích trách nhiệm của...

Thu thập dữ liệuChính sách bảo mật giải thích loại dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi đăng ký và nạp tiền; điều khoản dịch vụ nêu trách nhiệm của bạn khi cung cấp thông tin chính xác.
Cookie và theo dõiChính sách cookie liệt kê cookie nào chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi dùng dữ liệu từ cookie để cải thiện trải nghiệm lobby.
Quyền xóa tài khoảnCả chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều xác nhận bạn có quyền xóa tài khoản bất kỳ lúc nào, với cùng quy trình thời gian xử lý bảy ngày làm việc.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ baChính sách bảo mật nêu rõ chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay; điều khoản dịch vụ nhắc lại cam kết này.
Thời gian lưu trữChính sách bảo mật nêu chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong ba năm; chính sách cookie nêu cookie phiên bị xóa sau khi bạn đóng trình duyệt.
Thông báo thay đổiCả hai chính sách đều cam kết gửi email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi quan trọng nào về cách xử lý dữ liệu.
Quyền truy cập dữ liệuChính sách bảo mật và trung tâm trợ giúp đều hướng dẫn cách yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn, với cùng biểu mẫu và thời gian phản hồi hai mươi bốn giờ.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Một số yếu tố thiết kế giúp chúng tôi xử lý dữ liệu bảo mật hiệu quả

t24 được xây dựng với các tính năng kỹ thuật giúp bảo vệ thông tin cá nhân từ lúc bạn mở tài khoản đến khi rút tiền. Chúng...

Mã hóa hai lớp Dữ liệu của bạn được mã hóa khi truyền từ...
Tách biệt dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được...
Đăng nhập hai yếu tố Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trong...
Nhật ký truy cập chi tiết Mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu hoặc yêu...
Kiểm soát quyền truy cập nhân viên Chỉ nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật được ủy...
Tự động xóa dữ liệu tạm Cookie phiên và dữ liệu bộ nhớ cache bị xóa...

Câu hỏi phổ biến về cách t24 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh khi bạn đăng ký. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận số tài khoản thanh toán và lịch sử giao dịch để xác minh danh tính và xử lý rút tiền.

Có, bạn gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu cầu xuất dữ liệu và đính kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Chúng tôi sẽ gửi file JSON chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong ba ngày làm việc.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận qua email và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc, chỉ giữ lại nhật ký giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Không, chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email, số điện thoại hay dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba marketing. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay khi cần xử lý giao dịch.

Có, mọi giao dịch được mã hóa bằng TLS 1.3 khi truyền từ trình duyệt của bạn đến máy chủ t24. Chi tiết thanh toán sau đó được mã hóa lại bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu và tách biệt khỏi thông tin hồ sơ.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân và nhập email hoặc số điện thoại mới. Chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai.

Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách mỗi ba tháng. Nếu có thay đổi quan trọng về cách thu thập hoặc xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi áp dụng và có tùy chọn rút lại sự đồng ý.